Weblogs im Hotelmarketing - Tipps für Hoteliers I

So beginnen Feedback-Mails, die ich liebe:

"Ich war am Donnerstag auf der Landesveranstaltung [Tirol] der ÖHV, habe dort Ihren Vortrag über Web 2.0 gehört und mich faszinieren lassen."

Der junge Tiroler Hotelier hat mir einige sehr gute Fragen gemailt, die ich auf diesem Weg beantworten möchte. Schließlich braucht Österreich endlich mutige Hotelblogger!

Benötige ich für einen Blog eine eigene Homepage, oder integriere ich diesen auf meiner Homepage?

Das hängt davon ab, ob Sie einen Designer beauftragen möchten, damit er/sie eine bestehende Blog-Designvorlage in Ihrem Hoteldesign anpasst bzw. den Blog zusätzlich innerhalb Ihrer bestehenden Hotelwebsite als weiteren Menüpunkt einbaut.

Unkomplizierter ist es, wenn Sie sich mit einer externen Lösung zufrieden geben. Einfach eine vorgegebene Vorlage auswählen und diese farblich sowie mit dem eigenen Logo adaptieren. Anschließend sollte man einen auffälligen Link von der Homepage auf den Blog setzen, was natürlich auch für die andere Richtung gilt. Diese Variante lohnt sich für alle, die erst einmal mit Blogs experimentieren möchten.

Würden Sie eher mit dem Programm Typepad oder mit kostenlosen Programm Wordpress arbeiten?

Ich habe mich aus mehreren Gründen für Typepad entschieden. Typepad arbeitet mit vielen Serviceanbietern zusammen, was den Einbau von technischen Gimmicks in die Seitenleisten erleichtert. Für die günstigen Jahresabokosten gibt es außerdem Service und Support. Am besten ist, dass man keinen eigenen Webspace braucht. Man meldet sich an, wählt eine der sehr spärlichen Design-Vorlagen und legt los.

Leider gibt es einige Nachteile gegenüber Wordpress: Im Design ist man absolut eingeschränkt, es sei denn, man arbeitet mit einem Designer zusammen. Die URLs werden nach 15 Buchstaben abgeschnitten, was für die Suchmaschinenpositionierung ungünstig ist. Es gibt weitere Nachteile, aber das sind meine größten Ärgernisse.

Ich würde aspirierenden Hotelbloggern daher Wordpress empfehlen.

Der Webspace auf denen die Blogs, Bilder, Videos etc. gespeichert werden, ist dieser kostenlos bzw. wer stellt diesen zur Verfügung und wo bekomme ich diesen? Oder benützt man den Webspace seiner eigenen Homepage?

Bei Wordpress benötigt man eigenen Webspace, wenn man viele Bilder und Filme uploaden möchte. Bei Typepad ist dieser inkludiert, für mich der größte Vorteil. Es lohnt sich unbedingt auch, ein unbegrenztes Abo bei der Fotoplattform Flickr anzulegen. Dieser kostet nur 20 Euro im Jahr. Speicherplatz für Videos auf YouTube ist gratis, wenn man es mit der Videolänge nicht übertreibt.

Gibt es Richtlinien, welche Themen Blogs enthalten sollten?

Eine sehr gute Frage! Nein, gibt es nicht, aber im "Web 2.0" gilt der Grundsatz der Authentizität. Also bitte keine geschönten Bilder, Texte und abgedroschenen Phrasen. Zeigen Sie sich von Ihrer nahbaren, persönlichen Art. Gehen Sie eine imaginäre Konversation mit Ihren LeserInnen und Gästen ein. Daraus kann sich ganz schnell eine echte Konversation entwickeln.

Was ist Ihrer Meinung nach sinnvoller: Hotelblog, Ortsblog oder Regionsblog? Täglich über das Hotel zu schreiben, wird wohl schwierig...

Eine Mischung wäre ideal. Wenn Sie dafür keine Zeit haben, dann bloggen Sie über Ihr Hotel. Jeden Tag bloggen? Bloß nicht, nur wenn es etwas zu berichten gibt. Es reicht ein wöchentlicher Eintrag. Wenn Sie keine Zeit haben, ist ein Eintrag alle 14 Tage auch völlig in Ordnung.

Hier sind weitere Tipps für Hotelblogger in spe:
Sollte jedes Unternehmen bloggen?
Web 2.0 & die Chancen für die Hotellerie
Hotel 2.0 - Interview mit Hotelblogger Frank Hägele vom Berlin Plaza Hotel
Pimp my Site IV - Wie Sie mit Flickr-Slideshows Ihre Site aufmotzen
Hotel 2.0 - Interview mit Axel Jockwer von HolidayCheck
Hotel 2.0 - Interview with Opus Hotel CEO Blogger Daniel Craig
Hotels & the Social Web - Some suggestions for Yotel
About Hotel 2.0 & Travel 2.0 - Interview with Ian Rumgay from TripAdvisor

Siehe auch Hinweise in diesem Artikel:
Web 2.0 ist gekommen, um zu bleiben

MP3 mit vielen Tipps für Hoteliers:
FYS#3 Blogs & Podcasts im Tourismusmarketing: Interview für Tourismus Intern

Morgen gibt es weitere Tipps. Hoteliers biete ich außerdem ein gratis Handout. Bitte fordern Sie es unter Angabe Ihres Namens per E-Mail an: ks ( at ) passionpr.at.